TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

La messa in vendita e l'offerta di prodotti sul sito web www.labotteghinadellacla.com sono regolamentate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita, che ti invitiamo di leggere prima di procedere ad un qualsiasi acquisto.
Effettuando un qualsiasi acquisto accetti integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

1. DESCRIZIONE DELL'INIZIATIVA E INFORMAZIONI AL CONSUMATORE

Il fornitore dei prodotti presenti sul sito è "LA BOTTEGHINA DELLA CLA" con sede in perugino 4, Mondolfo 61032 PU- P. IVA 02676220417.  REA REA PS-200753

La messa in vendita dei prodotti presenti sul nostro sito sono rivolte a persone fisiche, che abbiano compiuto i 18 anni di età, o giuridiche che agiscono per scopi anche riferibili alla propria attività professionale.
Se hai meno di 18 anni, puoi effettuare acquisti solo coinvolgendo un genitore o un tutore.

2. MODALITA' DI ACQUISTO

Seleziona gli articoli che desideri ed aggiungili al carrello; una volta che avrai completato lo shopping, verrai indirizzato ad una pagina riassuntiva dei prodotti scelti, il loro prezzo e i relativi costi di spedizione.

Ti verrà chiesto di procedere mediante una procedura guidata per indirizzo, tipologia di spedizione e pagamento dell'ordine.

Se la procedura è andata a buon fine riceverai automaticamente una e-mail di ricezione dell’ordine che, tuttavia, non costituisce accettazione della tua proposta di acquisto, ma ti conferma solamente che il tuo ordine è stato ricevuto e verrà sottoposto a processo di verifica e di elaborazione.

Il contratto di vendita con "LA BOTTEGHINA DELLA CLA" si concluderà solamente nel momento in cui ti invieremo una e-mail di conferma accettazione per la tua proposta di acquisto(ovvero l'ordine che hai effettuato) che conterrà anche le informazioni relative all’evasione dell’ordine.

La fattura di acquisto verrà inserita nella spedizione insieme alla merce ordinata. 
Il prezzo che verrà fatturato è quello nel riepilogo del pagamento prima di inviare l'ordine.


Il consumatore è invitato a stampare le e-mail e a conservarle.

Qualora non ricevessi l’e-mail di Ricezione Ordine , ti invitiamo a scriverci all’indirizzo di posta elettronica: 

infolabotteghinadellacla@gmail.com

 

3. PREZZI E PAGAMENTI

Selezionando il prodotto dal catalogo on-line è possibile aprire una pagina dedicata di presentazione, dove è indicato il prezzo di tale articolo(comprensivo di ogni tassa e imposta).

Le spese di spedizioni sono escluse dalla cifra indicata nella pagina prodotto.
LA BOTTEGHINA DELLA CLA si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso i prezzi dei prodotti e il contributo spese di spedizione. 
Gli eventuali nuovi importi saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicati sul sito e saranno applicati alle vendite effettuate da quel momento.

Le modalità di pagamento accettate sono:

  • PayPal

  • Carta di Credito/Debito (circuito STRIPE)

  • Bonifico Bancario

  • Ricarica Postepay

  • Satispay

4. MODALITA' EVASIONE ORDINI E SPEDIZIONI

Labotteghinadellacla.com spedisce in tutta italia tramite corriere SDA.

Nota bene : i tempi di spedizione si applicano sugli articoli in pronta consegna; gli articoli personalizzati devono essere creati dopo l'ordine ricevuto, pertanto possono passare diversi giorni prima che l'articolo venga spedito (come spiegato dettagliatamente nelle condizioni di vendita).

Sono disponibili due tipologie di consegna:

SPEDIZIONE STANDARD

Consegna entro 2/3 giorni lavorativi 

Costo : 5,90 Euro

SPEDIZIONE VELOCE

Consegna entro 1 giorno lavorativi 

Costo : 6,90 Euro

 

La spedizione è sempre gratuita per ordini di importo pari o superiore a 99,00 €

La quota per la spedizione gratuita può essere raggiunta anche tramite Coupon/gift card

-Quando il pacco sarà spedito, riceverai una e-mail di conferma spedizione nella quale troverai un link    su cui cliccare per seguire la consegna.

-La presa in carico del corriere per la consegna avverrà il giorno lavorativo successivo alla conferma di pagamento avvenuto in base alla tipologia di pagamento scelta.

-I nostri corrieri effettuano la consegna dal lunedì al venerdì, eccetto i giorni festivi.

-Per le isole o zone disagiate, le consegne potrebbero subire dei ritardi non dipendenti dalla botteghina della cla.

Le spedizioni vengono effettuate solo su tutta italia. Per eventuale consegna all'estero contattare labotteghinadellacla sul servizio di messaggistica del sito o tramite email infolabotteghinadellacla@gmail.com
 

In caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere l'ordine in modo parziale o totale, La botteghinadellacla invierà tempestivamente una e-mail per prendere accordi con il consumatore, fermo restando la possibilità per il consumatore di chiedere l'annullamento, anche parziale, dell'ordine e la restituzione del corrispondente importo eventualmente già pagato con carta di credito.

Nel caso i dati dell'utente risultassero incompleti o comunque inesatti (in modo da rendere impossibile la consegna del pacco), La botteghinadellacla prenderà contatto con l'utente medesimo prima di evadere l'ordine.

 

5. COUPON E GIFT CARD

I coupon vengono emessi da La botteghinadellaCla (o da siti partner), consentono di usufruire di uno sconto sugli acquisti effettuati su www.labotteghinadellacla.com
Una volta inseriti gli articoli nel carrello, va inserito il Coupon nella casella "Inserisci il codice sconto", segue poi l’azione "Applica Sconto".
Il coupon si applicherà automaticamente solo agli articoli compresi nella promozione utilizzata.

I coupon sono emessi in forma di codice alfanumerico ed il loro valore (in euro) è stabilito insindacabilmente ed a propria totale discrezione da la botteghinadellacla. Il coupon così inserito verrà decurtato automaticamente, e prima del pagamento, dall’importo totale dell’ordine escluse eventuali spese di spedizione. I coupon sono generalmente fruibili dall’utente per un periodo di tempo limitato, dopo il quale non saranno più utilizzabili.
Il coupon può essere soggetto ad un importo minimo di spesa sotto il quale l’utilizzo dello stesso non sarà possibile o ad altre condizione specificate nelle istruzioni allegate.

Se non diversamente specificato, il coupon potrà essere utilizzato per un singolo acquisto, dopo il quale verrà automaticamente invalidato.
I coupon sono cumulabili : se di dispone di più di un buono, inviando i codici a infolabotteghinadellacla@gmail.com invierà nel più breve tempo possibile un unico buono del valore totale dei buoni precedentemente inviati.

I coupon non potranno essere venduti, ceduti e/o trasferiti a terzi se non con l’espressa autorizzazione de La botteghina della Cla.  La botteghina della Cla si riserva la facoltà di eliminare i coupon emessi in favore degli utenti che ne facciano un utilizzo improprio, senza alcun preavviso e senza il diritto ad indennità o risarcimento.
L'importo dei coupon non è frazionabile in più ordini, ogni coupon è utilizzabile solamente su un singolo ordine (non è scalabile).

 

Limitazioni all'utilizzo del coupon:

  • I coupon sono cumulabili inviando i codici a infolabotteghinadellacla@gmail.com che invierà nel più breve tempo possibile un unico buono del valore totale dei buoni precedentemente inviati.

  • I coupon non sono scalabili ma devono essere utilizzati in unica soluzione

  • Il coupon è utilizzabile una sola volta salvo diversa indicazione da parte della botteghina della Cla

  • Il coupon non potrà in alcun modo essere convertito in denaro

  • Le spese di spedizione non posso essere pagate con i Coupon, ma sono comunque gratuite per ordini pari o superiore a 99 euro anche utilizzando gli stessi.

6. GARANZIA LEGALE

I prodotti acquistati sono sempre accompagnati da una garanzia legale che copre i vizi di produzione e di conformità (es. malfunzionamenti, guasti e rotture derivanti da un normale utilizzo, difetti del bene) dei prodotti stessi per 24 mesi dalla data di consegna del prodotto.

La garanzia legale non può essere fatta valere da chi ha acquistato i prodotti nell'ambito della propria attività imprenditoriale o professionale, indicando la propria partita IVA.

La garanzia legale dà diritto a richiedere al venditore:

- a scelta del consumatore, la riparazione o sostituzione del bene, senza spese, a patto che la soluzione richiesta non risulti impossibile o eccessivamente onerosa rispetto all'alternativa, considerati: l'entità dell'eventuale difetto, il valore del prodotto privo di difetto e l'eventualità che l'alternativa possa essere attuata evitando notevoli inconvenienti al cliente;

- nel caso in cui la riparazione o la sostituzione risultino impossibili, eccessivamente onerose oppure siano tardive o comportino notevoli inconvenienti per il cliente e non risultino efficaci a risolvere il problema il cliente ha diritto di chiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Nel determinare l'importo della riduzione o la somma da restituire si deve tenere conto dell'uso del bene. In ogni caso, per difetti di lieve entità per i quali non è stato possibile procedere alla riparazione o alla sostituzione del prodotto non si potrà procedere alla risoluzione del contratto.

Il venditore effettua la riparazione o la sostituzione del prodotto entro il tempo massimo di 30 giorni dalla consegna dello stesso al punto vendita, esclusi i tempi necessari per procurare i materiali non immediatamente disponibili.

Al fine di far valere la garanzia il cliente deve per legge:

- conservare e esibire lo scontrino di acquisto

- denunciare il vizio entro due mesi dalla sua scoperta

7. DIRITTO DI RECESSO

Il Decreto Legislativo 06/09/2005 n.206 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevede all'articolo 64 la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Tale diritto consiste nella possibilità, esclusivamente a favore del consumatore, di recedere dall'acquisto in modo incondizionato, cioè senza dover fornire alla botteghinadellacla alcuna spiegazione.
Il consumatore dovrà però restituire i prodotti acquistati eventualmente già ricevuti.


La botteghina della cla rimborserà al consumatore la somma eventualmente già versata a titolo di pagamento del prezzo dei prodotti (comprese le spese di spedizione originariamente sostenute) con la stessa modalità di pagamento utilizzata in fase di acquisto.

Il costo della spedizione per la restituire la merce è a carico del cliente.
 

Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce
(a partire dalla data di consegna riportata dal corriere), mediante comunicazione alla botteghinadella cla della volontà di esercitare il diritto stesso all'indirizzo infolabotteghinadellacla@gmail.com o tramite la funzione di messaggistica sempre visibile sul sito.

Entro 14 giorni dal ricevimento della merce, il consumatore dovrà provvedere alla sua restituzione solamente dopo aver ricevuto l'autorizzazione dalla botteghinadellacla. 

Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 14 giorni dalla avvenuta consegna, inviando un'email a infolabotteghinadellacla@gmail.com, allegando fotografie che dimostrano la condizione della merce e/o del collo esterno.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui LABOTTEGHINADELLACLA accerti:

- l ‘assenza di elementi integranti del prodotto o anomalie apportate allo stesso.

- uno stato constatabile di usura e/o sporcizia anche minima del prodotto dovuta al suo utilizzo, che ne abbia compromesso l’integrità.


ESCLUSIONE DAL DIRITTO DI RECESSO

(Il diritto di recesso è escluso nei casi elencati nell’art. 59 del D.lgs. 205/2006.)


- I clienti che acquistano con Partita IVA non possono esercitare il diritto di recesso.
- I prodotti PERSONALIZZATI , e cioè creati seguendo le direttive del cliente(come a esempio l'aggiunta ricamato di un nome ad un articolo o un fiocco nascita), non sono soggetti al diritto di recesso.

Per qualsiasi controversia, la botteghinadellacla sarà lieta di risolvere nel modo più rapido e corretto possibile contattandoci a infolabotteghinadellacla@gmail.com o tramite il form di messaggistica sempre presente nel sito.

8. LEGGE APPLICABILE

Il contratto di vendita tra il cliente e il venditore s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge italiana. Per quanto non diversamente stabilito si applica la Legge italiana in materia.
Per la risoluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il cliente è un consumatore, cioè una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nell'ordine un riferimento di partita IVA, la competenza territoriale è quella del Foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro della sede del Venditore

9. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Per tutte le informazioni riguardanti il trattamento dei dati personali si rimanda alla privacy policy di questo sito. 

ULTIMO AGGIORNAMENTO 15/4/2020

 

METODI DI PAGAMENTO 

Su labotteghinadellacla.com hai a disposizione diverse modalità di pagamento!
Quando hai concluso lo shopping, segui la procedura guidata e completa l’acquisto in pochi istanti.

CARTA DI CREDITO

Puoi utilizzare tutte le principali carte di credito tra cui Visa, Mastercard, American Express e Carte prepagate.

Il pagamento on-line mediante carta di credito (inclusa la carta di credito prepagata) è garantito da una connessione protetta dotata di un sistema di cifratura dati.
La transazione con carta di credito avviene attraverso il sistema di pagamento sicuro Stripe.


PAYPAL
Se hai già un conto PayPal, identificati con la tua e-mail e password e conferma il pagamento.

Se non hai un conto PayPal, puoi crearne uno nuovo all'indirizzo www.paypal.it
L’ammontare verrà addebitato nel momento effettivo della spedizione.
In caso di rimborso merce, l’importo verrà riaccreditato sulla stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato.


SCEGLIENDO PAGAMENTO MANUALE puoi scegliere se pagare tramite bonifico bancario, postepay o satispay

BONIFICO BANCARIO 

Se scegli di eseguire un Bonifico Bancario, subito sotto e in fase di pagamento, trovi i dati per procedere. Dopo aver confermato l'ordine, riserviamo gli articoli per un massimo di 4 giorni e una volta ricevuto il pagamento, provvederemo alla spedizione.

Ci possono volere fino a 3 giorni lavorativi affinché il pagamento venga registrato nei nostri sistemi.

Consigliamo di inviare copia o scatto della ricevuta di pagamento per velocizzare la spedizione.

Consigliamo di inserire sulla causale il numero dell'ordine che avete effettuato per una corretta e più rapida registrazione del pagamento.

Intestatario: Donati Claudia

BANCA: Banco marchigiano

IBAN: IT-53/E/08491/68390/000190132764

CAUSALE: numero d'ordine

RICARICA POSTEPAY

Se scegli di fare una ricarica postepay di seguito trovi i dati per procedere.

Dopo aver confermato l'ordine, riserviamo gli articoli per un massimo di 4 giorni e una volta ricevuto il pagamento, provvederemo alla spedizione.

Ci possono volere fino a 3 giorni lavorativi affinché il pagamento venga registrato nei nostri sistemi.

Consigliamo di inviare copia o scatto della ricevuta di pagamento per velocizzare la spedizione.

Consigliamo di inserire sulla causale il numero dell'ordine che avete effettuato per una corretta e più rapida registrazione del pagamento.

Carta numero: 4023-6009-7136-0252 

CF: DNTCLD85P70I608Q

Intestatario carta : Donati Claudia

SATISPAY 

Se disponi di un account Satispay potrai utilizzarlo come metodo di pagamento.Una volta inserito l'ordine ed il numero di cellulare, riceverai una notifica sullo smartphone o tablet in cui ti verrà richiesto di autorizzare il pagamento.

PAGAMENTO ALLA CONSEGNA(con contrassegno) AL MOMENTO NON DISPONIBILE

 

COSTI E METODI DI SPEDIZIONE

Labotteghinadellacla.com spedisce in tutta italia tramite corriere SDA.

Nota bene : i tempi di spedizione si applicano sugli articoli in pronta consegna; gli articoli personalizzati devono essere creati dopo l'ordine ricevuto, pertanto possono passare diversi giorni prima che l'articolo venga spedito (come spiegato dettagliatamente nelle condizioni di vendita).

Sono disponibili due tipologie di consegna:

SPEDIZIONE STANDARD

Consegna entro 2/3 giorni lavorativi 

Costo : 5,90 Euro

SPEDIZIONE RAPIDA

Consegna entro 24 ore lavorative

Costo : 8,5 Euro

E' possibile ASSICURARE la spedizione standard o rapida aggiungendo 3 euro al totale, scegliendo la relativa tipologia ASSICURATA. 

La spedizione standard è sempre gratuita per ordini di importo pari o superiore a 79,00 Euro

La quota per la spedizione gratuita può essere raggiunta anche tramite Coupon/gift card

(per quanto riguarda questi ultimi, inviando una mail o contattando la botteghina della Cla su Whattsapp, in quanto il sistema non riconosce autonomamente i buoni)

-Quando il pacco sarà spedito, riceverai una e-mail di conferma spedizione nella quale troverai un link    su cui cliccare per seguire la consegna.

-La presa in carico del corriere per la consegna avverrà il giorno lavorativo successivo alla conferma di pagamento avvenuto in base alla tipologia di pagamento scelta.

-I nostri corrieri effettuano la consegna dal lunedì al venerdì, eccetto i giorni festivi.

-Per le isole o zone disagiate, le consegne potrebbero subire dei ritardi non dipendenti dalla Botteghina della Cla.

- In caso di assenza del destinatario, il corriere segnalerà il tentativo di consegna fallito tramite cartolina di passaggio, mail o sms automatico ed effettuerà una nuova consegna il giorno lavorativo successivo, fino ad un massimo di tre passaggi.

PER VIA DEL COVID-19 Alcune zone potrebbero essere soggette a rallentamenti e/o impossibilità a recapitare il pacco per divieti di circolazione o limitazioni imposti dai decreti di legge temporanei.

Sarà nostra premura informarvi sulla homepage se alcune zone hanno limitazioni del genere.

RITIRO IN SEDE

E' possibile il ritiro in sede contattando la Botteghina della CLa su Whattsap o per email.

Quando inserisci i dati per la spedizione, fai attenzione ad aggiungere il numero civico corretto e il nome presente sul citofono. Puoi aggiungere anche note particolari per il corriere nella pagina carrello 
prima di effettuare il pagamento stesso.
 

RESPONSABILITA' E DANNI AGLI ARTICOLI
 

SI SPECIFICA CHE IN ASSENZA DI SPEDIZIONE ASSICURATA, la Botteghina della Cla non si ritiene in alcun modo responsabile per lo smarrimento o danneggiamento accidentale dei pacchi e non è previsto alcun tipo di rimborso.


Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella lettera di vettura;
- che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO scritta sulla prova di consegna del corriere.
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 14 giorni dalla avvenuta consegna, inviando un'email a infolabotteghinadellacla@gmail.com

 

DIRITTO DI RECESSO
 

Il Decreto Legislativo 06/09/2005 n.206 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevede all'articolo 64 la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Tale diritto consiste nella possibilità, esclusivamente a favore del consumatore, di recedere dall'acquisto in modo incondizionato, cioè senza dover fornire alla botteghinadellacla alcuna spiegazione.
Il consumatore dovrà però restituire i prodotti acquistati eventualmente già ricevuti.


Labotteghinadellacla rimborserà al consumatore la somma eventualmente già versata a titolo di pagamento del prezzo dei prodotti (comprese le spese di spedizione originariamente sostenute) con la stessa modalità di pagamento utilizzata in fase di acquisto.

Il costo della spedizione per la restituire la merce è a carico del cliente.
 

Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce
(a partire dalla data di consegna riportata dal corriere), mediante comunicazione alla botteghinadella cla della volontà di esercitare il diritto stesso all'indirizzo infolabotteghinadellacla@gmail.com o tramite la funzione di messaggistica sempre visibile sul sito.

Entro 14 giorni dal ricevimento della merce, il consumatore dovrà provvedere alla sua restituzione solamente dopo aver ricevuto l'autorizzazione dalla botteghinadellacla. 

Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 14 giorni dalla avvenuta consegna, inviando un'email a infolabotteghinadellacla@gmail.com, allegando fotografie che dimostrano la condizione della merce e/o del collo esterno.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui LABOTTEGHINADELLACLA accerti:

. l ‘assenza di elementi integranti del prodotto o anomalie apportate allo stesso.

. uno stato constatabile di usura e/o sporcizia anche minima del prodotto dovuta al suo utilizzo, che ne abbia compromesso l’integrità.


ESCLUSIONE DAL DIRITTO DI RECESSO

(Il diritto di recesso è escluso nei casi elencati nell’art. 59 del D.lgs. 205/2006.)


- I clienti che acquistano con Partita IVA non possono esercitare il diritto di recesso.
- I prodotti PERSONALIZZATI , e cioè creati seguendo le direttive del cliente(come a esempio l'aggiunta ricamato di un nome ad un articolo o un fiocco nascita), non sono soggetti al diritto di recesso.

Per qualsiasi controversia, labotteghinadellacla sarà lieta di risolvere nel modo più rapido e corretto possibile contattandoci a infolabotteghinadellacla@gmail.com o tramite il form di messaggistica sempre presente nel sito.